Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
Mise à jour : Juillet 2026
Vue d'ensemble
Nous nous engageons à traiter et livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Cette politique explique nos délais de traitement et de livraison.
Délais de traitement de la commande
Après réception de votre commande, nous mettons en moyenne 1 à 2 jours ouvrables pour la préparer et la confier à notre partenaire logistique.
Remarque : Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes passées le samedi, dimanche ou jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.
Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, la livraison prend en moyenne 5 à 9 jours ouvrables.
Ce délai commence à partir du moment où nous confions votre colis au transporteur et peut varier selon votre localisation géographique.
Délai total estimé
De la réception de votre commande à la livraison :
- Minimum : 6 jours ouvrables (1 jour de traitement + 5 jours de livraison)
- Maximum : 11 jours ouvrables (2 jours de traitement + 9 jours de livraison)
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis en temps réel auprès de notre partenaire logistique.
Exceptions
Les délais mentionnés ci-dessus concernent les jours ouvrables uniquement. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés.
En cas de périodes exceptionnelles (congés, pics de commandes, intempéries), des délais supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous tiendrons informés de tout changement.
Questions ?
Si vous avez des questions concernant votre commande ou ses délais de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse courriel : clients.semora@hotmail.com